Häufig gestellte Fragen

Bezüglich der Zahlung

1. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Visa, Mastercard und Maestro. Unsere Währung sind US-Dollar.

2. Ich habe die Zahlung abgeschlossen, kann aber meine Bestellinformationen nicht finden.

Hier sind einige mögliche Gründe:

1. Sie haben keine Kontakt-E-Mail-Adresse hinterlassen, daher können Sie keine Bestellbestätigung erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Kontaktinformationen zu aktualisieren.

2. Ihre Zahlung wurde ausgesetzt, da PayPal sie überprüft, was normalerweise mehrere Stunden oder Tage dauert. Für Details können Sie uns kontaktieren.

Bezüglich der Größe:
1: Wie man gut passende Kleidung wählt
Wir fügen jedem unserer Produkte eine detaillierte Größentabelle bei.

Versand und Lieferung

 

Wie lange dauert die Lieferung?

Die an der Kasse angegebene Lieferzeit bezieht sich nur auf die Transitzeit, ausgenommen die Bearbeitungszeit.

Geschätzte Lieferzeit = Bearbeitungszeit der Bestellung (einschließlich Vorbereitungszeit) + Transitzeit.

Einige lagernde Produkte werden innerhalb von 48 Stunden versandt.

Für die Bearbeitungszeiten aller anderen Produkte beachten Sie bitte die auf der Produktseite angezeigte Bearbeitungszeit.

Hier finden Sie nicht nur gut sitzende Kleidung, sondern auch eine Gruppe Gleichgesinnter und eine gemeinsame Leidenschaft.

Von Leidenschaft geprägt und in Mode verwurzelt, wird Keal Cosplay jeden Spieler begleiten, mehr Charakter-Möglichkeiten freischalten, jeden wunderbaren Moment festhalten, Cosplay zu einem Ehrenzeichen machen und sicherstellen, dass jeder Ausdruck des Selbst gesehen, respektiert und gefeiert wird.

💳 Regarding payment

We accept various payment methods including PayPal, Visa, Mastercard, and Maestro. Our currency is the US dollar.

Here are some possible reasons:

1. You did not leave a contact email address, therefore you cannot receive order confirmation information. Please contact us to update your contact information.

2. Your payment has been suspended because PayPal is reviewing it, which usually takes several hours or days. You can contact us for details.

📏 Regarding Size

Each of our products comes with a detailed size chart.

To ensure a proper fit, please read our size chart carefully. We recommend using a soft measuring tape to measure your bust, waist, hips, and shoulder width, or you can contact our customer service for a size recommendation.

If your size falls between two sizes, we always recommend choosing the larger size. This will make you more comfortable and you won't need to make special adjustments for any parts that don't fit properly.

✈️ Shipping and Distribution

The delivery time displayed at checkout refers only to transit time and does not include processing time.

Estimated delivery time = Order processing time (including preparation time) + Transit time.

2. Some in-stock products will ship within 48 hours.

For processing times of all other products, please refer to the processing times shown on the product page.

If no specific time is specified, the default processing time is 3-5 business days.

Please see the "Shipping & Delivery" page for details.

You can visit our order tracking page to view real-time updates, or you can contact our customer service at any time for assistance.

Kontakt aufnehmen

Wir helfen Ihnen gerne. Füllen Sie das folgende Formular aus, um uns zu erreichen